Merci d’avoir acheté un billet numérique chez Golden Club Ticket. Étant donné que nos produits sont des NFT numériques, notre politique de remboursement et de retour est la suivante :
1. Billets numériques
En raison de la nature unique des billets numériques (NFT) et de leur accessibilité immédiate après l’achat, toutes les ventes sont définitives. Nous n’offrons pas de remboursement ou de retour une fois qu’un billet numérique a été acheté et livré.
2. Circonstances exceptionnelles
Dans des circonstances exceptionnelles, telles que des problèmes techniques empêchant l’accès au billet ou à l’expérience exclusive, nous examinerons la situation au cas par cas. Si nous déterminons qu’un remboursement est justifié, il sera émis à notre seule discrétion.
3. Comment demander de l’aide
Si vous rencontrez des problèmes avec votre billet numérique ou l’expérience exclusive associée, veuillez nous contacter immédiatement à [Votre adresse e-mail de contact] avec les informations suivantes :
Nous ferons tout notre possible pour résoudre le problème rapidement et équitablement.
4. Transactions non autorisées
Si vous pensez qu’une transaction non autorisée a eu lieu, veuillez nous contacter immédiatement et également en informer votre fournisseur de paiement. Nous enquêterons sur la question et prendrons les mesures appropriées.
5. Modifications de l’expérience exclusive
Golden Club Ticket se réserve le droit de modifier ou d’annuler l’expérience exclusive associée au billet numérique. En cas de modification ou d’annulation importante, nous en informerons les détenteurs de billets et pourrons proposer d’autres options ou une compensation à notre discrétion.
6. Clause de non-responsabilité
Golden Club Ticket n’est pas responsable des services ou expériences tiers associés au billet numérique. Tout problème ou litige découlant de services tiers doit être résolu directement avec le tiers.
7. Mises à jour de la politique
Nous nous réservons le droit de modifier cette politique de remboursement et de retour à tout moment. Les modifications seront publiées sur notre site web et entreront en vigueur immédiatement après leur publication. Il est de votre responsabilité de consulter cette politique périodiquement pour prendre connaissance de toute mise à jour.
8. Coordonnées
Si vous avez des questions concernant cette politique de remboursement et de retour, veuillez nous contacter à [Votre adresse e-mail de contact].
